1. Общие положения обмена и возврата Товара
Вы можете обменять или вернуть Товар в течение 14 дней без учета дня покупки. Обмен или возврат товара регламентирует ЗАКОН УКРАИНЫ "О защите прав потребителей" и другие нормативные документы.
2. Порядок обмена и возврата Товара
2.1. Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, обеспечьте следующее:
товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, отсутствуют следы использования (царапины, сколы, потертости, механические повреждения);
товар полностью укомплектован, не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки, защитные пленки, маркировка;
достаточно устного сообщения о желании обменять или вернуть товар.
2.2. Как совершить обмен или возврат товара
Покупатель может сообщить продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджеры о желании обменять или вернуть товар. Если это обмен – сообщить, на какой товар и есть ли он налицо. Для возвращения необходимо отправить товар по адресу: улица Олеся Гончара, 80/3, офис 4, Киев, Украина, 02000
2.3. Возврат средств
Денежные средства возвращаются покупателю в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. Возврат осуществляется на банковскую карту после предоставления клиентом IBAN-счета и кода ЕГРПОУ/РНОКПП.
2.4. Обмен товара
Если аналогичного товара нет в продаже, вы можете выбрать другой товар из ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости или получить возврат средств. После уведомления об обмене покупатель согласовывает условия обмена.
2.5. Расходы на доставку при возврате или обмене
Если товар надлежащего качества не подошел по цвету, форме, габаритам или другим причинам, покупатель оплачивает доставку за возврат или обмен.
Если товар ненадлежащего качества (неисправен, не выполняет свои функции), то все транспортные расходы несет продавец.
